腦袋有問題之o1o1o

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漂亮又有禮貌的Email做陌生開發,只會讓轉換率-70%

最近的工作之一是利用Email聯絡未接觸或曾接觸過但未詳談的潛在客戶,因此除了研究網路上其他人的心得以外,也自己做了一些A/B Test。在這裡整理一些結論。

情境: 第一次接觸的陌生潛在客戶

1.信件主旨含受件者姓名(暱稱)及職稱開信率可高達40%

這一點應該是很容易想像的,收到信件後如果標題沒有任何可以抓住眼球的,自然連打開的機會都沒有。我這陣子實驗的郵件行銷,開信率可以高達40%,以陌生開發來說應該很不錯,也是公司開信率最高的,哈哈。當然有一些關鍵字應該也都有幫助,像是我有用"免費"。

2.純文字的格式比起html圖文並茂提升轉換率200%

第二點就是我一開始不理解的事情。以前經營網站發電子報時,都會希望弄個漂漂亮亮的模板,加一些醒目的圖片,讓會員覺得很有質感。但其實陌生開發時這個完全是錯誤的概念!

html

想像一下我們去參加一場研討會交換到一些名片,當我們回來發郵件跟進時,我們會去設模板還是圖片嗎?不!我們都會以簡單扼要的文字格式。反過來說,當我們收到一個不熟的郵件,看到漂亮的圖片時,不免潛意識中覺得這是大量廣告,影響到點擊率。

陌生開發的情境就像我們剛交換到名片一樣,別自作聰明把誠意轉換成廣告然後丟到水裡。

3.移除過於禮貌的開頭,轉換率提升20%

延伸上面所設的情境,我們用手打郵件時通常是會有禮貌,但是絕對不可以心虛!我一開始就是因為心虛,多加了一段類似有打擾到請見諒的段落。這個段落對使用者想尋找的內容一點意義都沒有,而且會凸顯是廣告的感覺。拿掉以後我的平均轉換率提升20%左右。

direct

不過要注意,禮貌的好處是可能受到的傷害較小,如果收件者都是比我們輩分高好幾倍的長輩,有得罪不起的壓力,20%是可以送他啦!

結論: “個人化"的信件是陌生開發的關鍵!

我實驗是透過電子豹的服務寄送,註冊會員可以享有每日200封的試用,不妨先註冊趕快來玩玩看。

提醒一下在網路上廣發垃圾郵件是可能觸犯法律的,請確認我們有這個權力發送信件給別人才寄送。

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This entry was posted on 十一月 21, 2015 by and tagged , .

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