[Hack PTT]不要再被PTT鄉民流量打臉：(2)用80%的開信率幫新服務找到最好的前100位使用者
上一篇簡介的PTT流量的特質，又大又暴力的盲流特性，經營起來實在是有挑戰性。今天我要分享如何利用PTT，獲取這個平台上品質最佳，轉換率最高的流量，來讓我們剛開始的服務，注入真正重要的基石。透過的工具是開信率可高達80%的站內信。
新創服務的初期，用戶的質比量還重要
對於一個新創服務的推廣節奏，我的中心思想是，順序是由質化慢慢地轉變為量化。這也就是說，在早期我們要非常慎選早期使用者。反正現在的服務還無法做到幾十萬用戶的規模，何需急著用規模化的方法推廣?這樣的性質特別在雙向的市場特別重要，像是商城、媒合平台、論壇等。
1.定義我們自己的目標
每一個推廣任務之前一定要先設立目標。一開始目標可以只是方向性，不用太精確，隨著執行以後慢慢修正。對於一個新創服務能夠訂出明確目標是困難的，千萬別因為完美主義跟學術研究個性就反而什麼都沒做。搞不好做了第一個用戶就可以告訴我們更精準的目標了。
以我們過去的例子，我們幫負評網讀者找能幫忙寫手機缺點內容的鄉民，也曾經幫TwCareer找能評論教授的同學。問我們自己一個問題:我的目標是找到大大來提供內容嗎?我的目標是找到賣家來我的店商平台上架嗎?我的目標是找到客戶來下單嗎?我的目標是找到初期採用者來提供產品回饋嗎?問完這個問題後，我們會開始有一種感覺，就是這個平台上滿滿是我們的目標，不需要等待他們發現，我們主動出擊!
2.尋找動機符合的目標鄉民
接下來這一步是關鍵。既然我們有設定的目標，我們就要開始找能達成我們目標的鄉民。因為我們的目標不再拚量，不要亂槍打鳥，確認主題相關，動機相同。當某鄉民曾經在電信版發表過某支手機的缺點，我會邀請他來負評網寫。當某同學在研究所版分享教授的資訊，我會邀請他來TwCareer編輯。當某鄉民問說買什麼牌子的商品好，我們就直接寄信邀請他來買我們的商品。
所以先找到相關的版，可善用分類目錄/熱門看板/Ask_Board。再來是透過適當的關鍵字去搜尋，或是用肉眼爬文。把名單整理起來。
以下的範例圖片是我在經營TwCareer初期，希望從已經在PTT討論過教授的鄉民中，直接拉來成為我們的用戶跟內容，總人數接近1000人。直接講結果了，花了一整天(1X小時)把名單整理好，發完信。最終轉換成 TwCareer的用戶跟內容達33%。
3.寫一封看起來客製化的信
接下來就是寫站內信了。首先因為這畢竟屬於陌生開發，還是希望要有禮貌。再來，絕對要(看起來)客製化，轉換率差非常多。
客製化的方法很簡單，建議包含第二點中鄉民的身分、動機以及第一點中我們的目的(Call-to-action)。我後來發現在匿名社群直接主動署本名顯得有誠意，鄉民比較不會拒絕。
當我們按寄出時，已經比坐著等的競爭者好一百倍了。舒服!!!
4.記得追蹤後續
第一個追蹤是利用PTT的查詢網友功能，確認收件者是否在站上，是否有開信。如果沒有新信件，卻遲遲沒有回應，就要回頭修正信件寫法。
第二個追蹤是追蹤轉換率。我們在信中的連結可以透過短網址知道是否有點擊，點擊後網站是否有新的會員、新的內容、新的訂單才能知道真正的轉換率。
第三個追蹤容易忽略，叫做想要更多!一旦收件者願意幫忙，他對我們的服務一定有至少的認識。此時是最好的時機繼續跟他互動，可以讓他變成長期忠實戶以及給予產品改善的回饋(真正用戶的回饋比UX專家給的建議更實在)。破冰方法也不難，就是開頭先說聲謝謝!
我的不精確總結
設定一個很有感情的目標(10mins)，然後花點時間找對的版和對的名單(2-8 hours)，寄一封給本尊帳號，主旨相關的站內信(1-3mins/封)，開信率80%以上。內容有誠意，符合使用者動機，轉換率高達60%。肯後續追蹤的話，忠實用戶、產品回饋、用戶推薦可以一次拿到。
相信站內信這招絕對不只在PTT好用，Mobile01/大小論壇應該都很好用(FB因為會歸到垃圾訊息，轉換率較低)。但記得，我們這階段在拚質不在拚量。選一個相對熟悉的，認真的去執行，就能找到第一批好用戶了。
知道很簡單，踏出去執行不容易，用真誠熱情為我們的新創服務被拒絕打臉吧!
喜歡交流這方面的經驗，請用Email訂閱一下我的文章。更歡迎大家留言討論跟幫我分享!我還可以嘴砲很多有趣的旁門左道XD
腦袋有問題之o1o1o 
請問能分享你這篇文章嗎？
讚Liked by 1 person
沒有問題，但請在轉貼的地方提供來源的連結(這篇的網址)，然後讓我知道轉貼在哪，謝謝囉
讚讚