使用者留言/評論不但增加轉換率，也是SEO法寶

前幾篇有提到Social Proof對轉換率會大幅提升。其中一種提到的使用者留言/評論，是普遍內容網站或是電商網站可以加入的元素。而這種元素除了增加轉換率，其實對網站在搜尋引擎中的排序也很有幫助。

流量的來源中，從搜尋引擎來的流量絕對是品質好，轉換率高的。原因是使用者知道自己正在尋找什麼東西(關鍵字)，目的明確。也因為帶來優質流量，因此SEO的學問非常重要，關鍵字優化或關鍵字廣告的價格都高。

但是SEO學問太廣又太深，恐怕我並沒有完整的學問跟經驗可跟大家分享。但我們打打游擊戰可以，先讓我們來看使用者的留言/評論如何幫助SEO。

1.維持網頁的內容持續更新

對搜尋引擎來說，網頁的更新頻率對排名有顯著的影響。想像2015年的使用者問google一個問題，有很多可能的答案，google會帶使用者回2008的網站嗎?

因此要讓Google的爬蟲常常來家裡逛逛，一個好方法就是透過使用者的留言機制。不但有持續更新，而且還是有內容的更新。完全是新鮮的肉體，正對Google下懷。

2.自動增加長尾關鍵字

我定義的長尾關鍵字包含兩種:(1)別稱、(2)詞組。有經驗的搜尋引擎使用者通常不會搜尋太過廣泛含糊的名詞。一種是搜尋包含更多形容的關鍵詞(例如:"黑色 腳踏車 變速")，另一種是直接搜尋型號。這種較精確地搜尋詞組，可以說是一種冷門關鍵詞，同時在網路上搜尋一模一樣的詞組人數可能有限。但這樣的組合非常的多，累積起來的流量非常可觀，這種操作方法稱為長尾策略。我最常舉的例子就是維基百科，每一個條目都是一頁，裡面的內容又夠多，天生的SEO王。

那使用者留言如何幫助長尾關鍵字呢?舉例來說使用者發問是否有"黑色"或是一篇正經的文章寫著連勝文，底下的留言卻是連勝丼。有了這樣的內容，當使用者搜尋"黑色 產品名"或"連勝丼"時，都有可能找到我們的文章。

3.增加Social Signal

網站在社群上的表現也是搜尋引擎排序的參考重點，而且越來越關鍵。當這樣的留言機制可以跟其他社群同步，將有加乘的效果。綜合常見的Google Plus/FB、專業的LinkedIn等，都是可以讓使用者以社群帳號登入留言，同步到社群去。

提醒1:一旦留言區是Google可追蹤，可能出現機器人灌水，善用nofollow標籤及spam過濾工具

但是因為留言區允許使用者非常容易的輸入內容，所以一些灌水機器人就開始打歪腦筋到處留下連結。如果有自動的spam過濾工具比較容易維護留言區品質。另外一種方法是特別針對留言的超連結設定nofollow的標籤，某些現實的灌水機器人知道對SEO沒幫助就不來了!

提醒2:Facebook留言Plugin中的內容，Google不會讀取其內容

Facebook的留言有機會再使用者同意的情況下同步到Facebook，這對Social Signal很有幫助，但是留在網站的內容其實是iframe，Google讀起來就是一串代碼，因此內容無法直接被搜尋。我想市面上應該有很多整合留言的工具可以兼備同步到FB和可被搜尋，如果沒有….我們就來做一個吧!!!

經營用戶互動的好處真的非常多。目前台灣大型的電商及內容網站這一塊還沒看到做得非常好的。原因之一就是太難了。我們之後應該要多討論如何增加使用者留言/評論的動機，這才是最難解的問題，關鍵中的關鍵。

不知道是不是只有我會用一張真蜘蛛的照片來當Google爬蟲的封面照片，我想可能嚇掉不少轉換率!